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乐橙手机客户端集团网址_市北区为特殊居民开通“绿色通道”,“零距离”服务暖民心


 2020-01-07 17:33:17 阅读:847 次

乐橙手机客户端集团网址_市北区为特殊居民开通“绿色通道”,“零距离”服务暖民心

乐橙手机客户端集团网址,2018年以来,按照市、区《社会救助领域“一次办好”改革工作方案》的要求,市北区开平路街道全力推进市北区“放管服”和民政服务事项“一次办好”改革,实现特殊困难群众“零跑腿”,做好民政服务事项由工作人员帮办、代办服务。

去年9月,开平路街道鲁阳路社区社会救助中心工作人员接到了孙女士的电话:“我离异没有子女,有大病,日常生活不能自理。真是走投无路了,咱们社区能不能帮帮我?”鲁阳路社区了解情况后上报街道,街道在核实情况后为她开通了“绿色通道”,由社区工作人员全程帮办代办各项手续,达成医疗等救助。

孙女士的经历,是开平路街道社会救助帮办代办业务的一个缩影。今年以来,街道继续深化该项业务,已为460余名群众提供帮助,帮办业务300余件。在社会救助方面,办理临时救助243户,共发放救助金额486944元;办理医疗救助26户,共发放救助金额577569.75元;新办低边家庭21户,中低收入家庭24户;申请临时救助绿色通道2人次,救助金额2821元。街道及社区优化提升社会救助服务窗口,让困难群众办事只进一扇门,社区设立代办员全程代办帮办社会救助各类业务,实施主动救助,基本实现困难群众办事“零跑腿”。

据了解,为深化“一次办好”改革,开平路街道在党群服务大厅专门设立了社会救助“一门受理、一次办好”窗口,并摆放便民服务手册、社会救助申请材料一次性告知书、申请审批表单、社会救助政策明白纸等服务资料,为困难居民提供直办、转办、政策咨询等“一站式”服务,对不同类型的困难居民提供针对性政策咨询服务,让困难群众一次性听明白。

“街道以‘为民服务解民忧’为中心,努力解决好群众最关心、最亟需解决的问题。强化兜底帮扶、精准帮扶,实施困难家庭数据库动态管理,抓好社区队伍建设,创新社区治理机制,完善社会保障体系。”开平路街道社会事务办公室主任孙慧梅介绍,在社会救助领域,按照转作风、趟路子、找办法、出经验的工作理念,在全面实施“一证办理”、信息核对前置、优化审核审批流程等方面精准发力,精简证明材料、减少审批环节、缩短审核时间,做好事中事后指导监管,推进社会救助“放管服”改革,提升辖区群众卫生健康群众满意度。

据悉,市北区有低保人员10000多人,约占市内三区低保总人数的70%左右,保障和改善民生任务艰巨。近年来,市北区逐步健全以城市低保、医疗救助、临时救助、慈善救助为主的覆盖全区的多元化社会救助体系,切实提升辖区居民的幸福感。自去年以来,市北区全面推行社会救助减证便民,及时完善各项办事指南,面向辖区内70岁以上老年人患重病重残的特殊困难群体开展帮办代办服务。此外,针对特殊情况,市北区进一步将临时救助绿色通道制度下移至街道,进一步精简了救助申办环节、缩短了救助办理时间,达到妥善、快速解决社区居民因各种特殊原因造成的临时性、突发性家庭生活困难问题的目的,发挥了临时救助“救急难,托底线”的作用。

记者:台雪超 通讯员:丁学燕

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